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Blogs, Social Networks, Video- und Foto-Sharing-Plattformen: Kommunikationsplattformen, auf welchen Sie mit Konsumenten und Interessenten in direkten Dialog treten können.

Social Media Marketing ist eine Form des Onlinemarketings, bei dem soziale Median für die eigenen Zwecke und Botschaften genutzt werden. Für Unternehmen gibt es diverse Möglichkeiten, Social Media sinnvoll und effektiv zu nutzen. Durch das Marketing und die Unternehmenskommunikation sollen bestimmte Ziel verfolgt und vor allem erreicht werden. Unternehmensstrategien können durch den Einsatz von Social Media zielführend beeinflusst werden:

• Imagepflegen
• Bekanntheitsgrad steigern
• Generieren von Anfragen
• Steigerung des Verkaufs
• Informationsaustausch
• Support anbieten
• Stärkung der Kundenbindung und Kundenloyalität
• Einholen von Meinungen durch direkte Feedbackmöglichkeiten
• Traffic für die eigene Unternehmenswebseite erhöhen
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• und Vieles mehr

Vor allem für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) gewinnt Social Media Marketing immer mehr an Bedeutung. Informationen die bspw. über Facebook, YouTube oder Google+ „geliked“ werden, werden von Suchmaschinen wie bspw. Google als „besser“, „interessanter“ und „authentischer“ gewertet, als Informationen, zu denen es keine Social Media Aktivitäten gibt. Somit wird die „soziale Aktivität“ zu einer Webseite zu einem relevanten Ranking-Faktor und sollte bei keiner Suchmaschinenoptimierung ausser Acht gelassen werden.